Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce ayrıca gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla size gönderilir.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: [Ticaret unvanı]
• Adres: [Adres]
• MERSİS No: [MERSİS no]
• Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi no]
• Telefon: 0552 123 62 57 · E-posta: destek@eylisha.com

2. Ürün ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa, ödeme sayfasında toplam tutara ayrıca eklenerek gösterilir. Fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla, 3D Secure) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve tahmini 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşamaz; aşılması halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

4. Cayma hakkı

Tüketici, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İç giyim ürünleri hijyen ürünüdür; ambalajı veya hijyen bandı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen bandı yerinden oynatılmış, kaldırılıp yeniden yapıştırılmış, kesilmiş veya hasarlı ürünler açılmış sayılır. İade gelen ürünler teslim alınırken bant ve ambalaj kontrol edilir; bu koşulları taşıyan ürünler iade alınmaz ve alıcıya geri gönderilir. Cayma hakkının kullanımı ve istisnaları için Kargo, İade ve Cayma sayfasına bakınız.

5. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi destek@eylisha.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.